En Caso que Necesite de ayuda

Aquí hay varias maneras de contactar con nosotros

Hay algun costo adicional?
Ninguno de nuestros planes de alojamiento web tienen algun tipo de costo oculto, la cuota de instalación se exonera de honorarios para todos los planes.
Soporte incluído?
Para todos nuestros planes ofrecen soporte 24/7, sin costo adicional.
Cuantos sitios puedo crear?
No hay manera de calcular cuántos sitios usted será capaz de alojar en su cuenta. El número es variable y depende de los recursos que se requieren para cada sitio. Las características incluyen espacio en disco, ancho de banda, inodos, los procesos de CPU / memoria y las consultas de la base de datos.
Acerca de los Reembolsos ?
Dispone de 20 días para el reembolso y cancelación del plan de contrato sin haber transgredido los Términos y Condiciones de Servicio
Puedo cambiar de plan o cancelar a cualquier momento?
Puede solicitar cambios en el plan en cualquier momento una factura se genera la diferencia entre los costos de los planes
Puedo transferir mi sitio de otro host para SolidoHost?
Ofrecemos un servicio gratuito de página web con todos los planos. Lea nuestro paso a paso aqui donde se detalla  la forma de transferir su sitio web.
Cuales son las formas de pago?
Usted puede hacer los pagos a través de PayPal o CuentaDigital.com.
Ofrece um constructor de sitio web?
Sí, se puede hacer un recorrido por nuestros constructores del sitio aquí. Nuestros constructores del sitio le permiten elegir entre más de 3.000 plantillas para construir su sitio web.
Tengo que pagar costos de Setup o configuraciones ?
No tenemos cargos ocultos ni cargos adicionales.
Tengo que hacer un contrato a largo plazo ?
La diferencia de otras empresas de alojamiento, SolidoHost te da la libertad de elegir de mes a mes – sin compromiso o le puede ahorrar mediante el pago de varios meses de antelación.
Va a colocar anuncios en mi sitio?
NO! Su sitio web no tendrá anuncios de nosotros.
Que es INODE y hay limites ?
Todos los planes se limitan a 250.000 inodos. Cada inodo es un archivo, que puede ser una imagen o una página html, un correo electrónico, etc La mayoría de los sitios se componen de sólo unos cientos de nodos-i, el límite en nuestros planes es lo suficientemente generoso como para alojar varios sitios.
Tiene una garantida de operatividad ?
Ofrecemos una garantía de un 99,5%, con todos los planes, usted puede aprender más sobre él aquí.
Puedo proteger dorectorios con contraseña?
Sí, usted puede proteger sus directorios con contraseñas dentro de cPanel.
Puedo establecer mis proprias tareas Cron Jobs?
Sí, usted puede configurar sus propias tareas programadas del botón crontab en su panel de control.
Puedo actualizar mi plan a cualquier momento ?
Para actualizar su cuenta, por favor ingrese a la Area Cliente

Por lo general, las actualizaciones realizadas en unas pocas horas, sin embargo, permita hasta 24 horas.

Se le cobrará una cantidad proporcional al resto de su mes, cuando la actualización

¿Cómo accedo a mi panel de control?

Se puede acceder al panel de control cPanel a través de cualquiera de los siguientes enlaces (reemplazar yourdomain.com con el nombre de dominio):
http://midominio.com/cpanel   –  http://midominio.com:2082

(Su IP se puede encontrar en su correo electrónico de bienvenida)

Preguntas más Frecuentes

Puede mover mi sitio web desde otro hosting?

Podemos transferir su sitio web desde su proveedor de alojamiento web actual para su nueva cuenta SOLIDOHOST gratis. Sólo podemos ofrecer esto si su anfitrión actual utiliza Cpanel.

Necesito transferir mi registro de dominio para uso de alojamiento SOLIDOHOST?

Usted no tiene que transferir su nombre de dominio de registro para SOLIDOHOST. Usted puede mantener su dominio registrado en cualquier registro de su elección y seguir utilizando nuestros servicios de alojamiento web.

¿Puedo tener un servidor de nombres privados con alojamiento compartido?

Servidores de nombres privados sólo están disponibles para las cuentas de revendedor y no para las cuentas de alojamiento compartido.

Hay costos ocultos ni cargos adicionales?

Ninguno de nuestros planes de alojamiento web tienen cargos ocultos, honorario de la disposición no se aplica para todos los planes.

Base de Conocimientos

Error 403 Forbidden o Acceso denegado

Esto significa que 403 Error Prohibida Acceso a su solicitud en un archivo o recurso está siendo negado por el servidor web. Este error se produce principalmente debido a mal configurado o permisos. Htaccess, otras veces pueden ser causadas por nuestras reglas mod_security también.

El servidor admite las extensiones de FrontPage?

Tanto Microsoft dejó de apoyar cPanel Frontpage en 2006, ya no ofrecen las extensiones de FrontPage, como parte de cualquiera de nuestros planes de alojamiento web. Aunque no se recomienda, usted todavía puede publicar su sitio utilizando la opción Inicio FTP con los siguientes ajustes.